Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les transactions conclues sur le site internet Maia bio, accessible à l’adresse suivante : https://www.maiabio.fr. En accédant à ce site et en effectuant un achat, vous acceptez d’être lié par ces conditions. Nous vous invitons à les lire attentivement.

1. Informations Générales

• Propriétaire du Site : EL HAMDI MALIKA
• Adresse : 4 place Victor Hugo, France
• Contact : maiabio35@gmail.com, +33650249318
• Statut Juridique : Particulier non assujetti à la TVA
• Hébergeur : Hostinger International LTD, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre

2. Disponibilité des Produits

Tous les produits proposés sur le site Maia bio sont disponibles en stock, sauf indication contraire sur la fiche produit.

3. Affichage des Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Aucun frais supplémentaire n’est à prévoir, hors frais de livraison indiqués lors de la commande.

4. Modification des Prix

Maia bio se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Passation des Commandes

Les commandes sont passées directement sur le site, via le panier et le processus de paiement sécurisé.

6. Confirmation et Annulation des Commandes

Les commandes ne nécessitent pas de confirmation manuelle. Pour toute demande d’annulation, contactez-nous rapidement. L’annulation n’est possible que si la commande n’a pas encore été expédiée.

7. Droit de Rétractation

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Le formulaire type est disponible ici : Formulaire de rétractation.

8. Retour des Produits

Les produits doivent être retournés en parfait état, non utilisés, dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Délai de Remboursement

Les remboursements sont effectués sous 7 jours après réception des produits retournés.

10. Garantie

Nos produits sont couverts par une garantie commerciale. Les détails sont précisés sur chaque fiche produit ou sur demande.

11. Limitation de Responsabilité

• Utilisation inappropriée ou non conforme des produits
• Dommages liés à une mauvaise manipulation ou entretien
• Cas de force majeure
• Problèmes techniques hors du contrôle de Maia Bio

12. Médiation et Règlement Amiable

En cas de litige, veuillez contacter notre service client. Si aucun accord n’est trouvé, une médiation peut être initiée via un médiateur agréé.

13. Modification des CGV

Maia bio peut modifier les CGV à tout moment. Les nouvelles conditions s’appliquent dès leur mise en ligne sur le site. Les clients seront informés par une notification.

14. Date de Mise à Jour

Dernière mise à jour : 23/07/2025

15. Modes de Livraison

Les livraisons sont assurées par des transporteurs partenaires (DHL, Chronopost, La Poste). Les frais et délais sont indiqués lors de la commande.

16. Territoire de Livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Pour toute autre zone, veuillez nous contacter.

Pour toute question sur les CGV, contactez-nous à : maiabio35@gmail.com